Rozdíl mezi sekretářkou a recepční

Klíčový rozdíl - sekretář vs recepční
 

Sekretářka a recepční jsou dvě důležitá místa v každé organizaci, mezi nimiž lze zdůraznit určité rozdíly. Tyto dva příspěvky mají různé role, funkce a povinnosti, které mají vykonávat v rozporu s mylnou představou, že se jedná o jednu a stejnou práci. Zatímco sekretářka je spíše osobním asistentem nebo administrativním asistentem, recepční je první osoba, se kterou se setkáte při vstupu do organizace. Podívejme se na rozdíl mezi funkcemi sekretářky a recepční.

Kdo je tajemník?

Podle anglického slovníku Oxford, tajemník je administrativní úředník v organizaci, který je zaměstnán v psaní dopisů, vedení záznamů atd. Funkce tajemníka se liší v závislosti na velikosti organizace. Vzhledem k tomu, že v malé společnosti možná bude muset vykonávat dvojí povinnosti recepční i sekretářky, ve velkých organizacích je osobou, která organizuje rozvrh svého šéfa, přijímá a odpovídá na všechny e-maily, objednává zásoby, plánuje schůzky se svým šéfem, píše důležité dopisy atd.

Tajemník musí mít střední nebo rovnocenný diplom a musí mít rychlé psaní. Mnoho společností upřednostňuje najímat osoby s dodatečným osvědčením o úrovni tajemníka. Nyní pojďme k pochopení rolí recepční, abychom získali jasnou představu o rozdílu mezi nimi.

Kdo je recepční?

Recepční je obvykle povinna pozdravit lidi na recepci a nasměrovat je na různá oddělení v závislosti na jejich požadavcích. Je také osobou, která se musí účastnit příchozích hovorů, odpovídat na dotazy a také poslouchat stížnosti. Lidé, kteří touží po setkání s důležitou osobou v organizaci, se s touto osobou musí setkat, aby získali datum a čas schůzky.

Když zavoláte jakékoli společnosti, hlas, který obvykle slyšíte, je hlas recepční. Recepční se musí starat o všechny návštěvníky a musí mít příjemnou osobnost, pomocný postoj a sladký hlas, aby na ně zapůsobila. Musí mít telefonní etiketu, aby se mohla co nejúčinněji účastnit všech obchodních dotazů a aby z příležitostných dotazů proměnila skutečné zákazníky..

Je tedy zřejmé, že existují velké rozdíly v rolích, povinnostech a funkcích sekretářky a recepční.

Jaký je rozdíl mezi sekretářkou a recepční??

Definice sekretáře a recepční:

Tajemník: Administrativní úředník v organizaci, který je zaměstnán v psaní dopisů, vedení záznamů atd.

Recepční: Osoba, která pozdraví návštěvníky kanceláře a jedná s nimi.

Charakteristika sekretáře a recepční:

Povinnosti:

Tajemník: Sekretářka organizuje rozvrh svého šéfa, přijímá a odpovídá na všechny maily, objednává zásoby, plánuje schůzky se svým šéfem, píše důležité dopisy atd..

Recepční: Recepční pozdraví lidi na recepci a nasměruje je na různá oddělení v závislosti na jejich požadavcích. Musí se také starat o příchozí hovory a odpovídat na dotazy a také naslouchat stížnostem.

Požadavky:

Tajemník: Je nutné osvědčení o sekretářských dovednostech.

Recepční: Zvláštní dovednost není nutná; jednotlivec však musí mít příjemnou osobnost, pomocný postoj a sladký hlas. Také by měla být efektivní ve své práci.

Obrázek se svolením:

1. Tajemník pokladnice 32B [Public domain], prostřednictvím Wikimedia Commons

2. „Recepční“ od Evana Benche z Paříže, Francie - recepce. [CC BY 2.0] prostřednictvím Wikimedia Commons